En los u虂ltimos an虄os ha proliferado la oferta de cli虂nicas dentales y, debido a esta circunstancia, afloran las dudas a la hora de decantarse por una opcio虂n cuando de resolver los problemas odontolo虂gicos se trata. Muchas pueden ser las razones que llevan a los pacientes a elegir en uno u otro sentido; sin embargo, al final, todo se resume en que al hablar de odontologi虂a, estamos hablando de algo tan serio como la salud de las personas.
En este post destacaremos algunas de las claves que hay que tener en cuenta a la hora de elegir con criterio en manos de quie虂n poner nuestra salud bucodental.
Todo tratamiento gira en torno a cuatro factores:
Los profesionales. El equipo humano que hay detra虂s de cada cli虂nica, no solamente compuesto por los me虂dicos odonto虂logos y especialistas en cada materia, sino tambie虂n por los auxiliares o asesores.
Los pacientes. La parte ma虂s importante del tratamiento, las personas detra虂s de cada caso, de cada problema que hay que resolver. Con la capacidad de eleccio虂n de una numerosa oferta y cada vez ma虂s canales de informacio虂n a su disposicio虂n, el paciente y las facilidades que tengan esta虂n en el centro de la ecuacio虂n.
La cli虂nica.Instalaciones vanguardistas, accesibles, co虂modas, donde cualquier tratamiento en cualquiera de sus fases pueda ser realizado, evitando esperas innecesarias o desplazamientos. Un lugar de refugio donde el paciente pueda sentirse seguro, a gusto y relajado.
El precio. La necesaria cualificacio虂n del personal y la calidad de los materiales e instalaciones para realizar los tratamientos, son las razones por las que los tratamientos odontolo虂gicos no son precisamente baratos. El asesoramiento financiero y las facilidades de pago son signos de fiabilidad.
A la hora de elegir, es importante tener en cuenta estos te虂rminos:
Experiencia.– La experiencia demostrada y avalada con an虄os de casos de e虂xito es un motivo importante. En tiempos donde proliferan nuevas cli虂nicas, con algunas no exentas de esca虂ndalos, un equipo me虂dico profesional y experimentado es una garanti虂a a la hora de acertar con la decisio虂n.
Confianza.– Si se tiene un medico de cabecera, 驴por que虂 no tener un odonto虂logo de confianza? Contar con un histo虂rico es una de las claves a la hora de agilizar procesos y saber que虂 hacer y cua虂ndo hacerlo. Conocer a los pacientes, tratar a varios miembros de la familia, etc. establece un clima de confianza y un vi虂nculo de confort para ambas partes.
Especializacio虂n.– Un profesional del ramo en cada a虂rea, cada tratamiento y cada parte del proceso. Desde el personal de recepcio虂n, hasta el asesor financiero y todos los especialistas que tengan que intervenir. Se trata de una orquesta donde cada uno tiene que ser un virtuoso de su instrumento con el fin de ofrecer la mejor interpretacio虂n.
Comunicacio虂n.– Al tratarse de un equipo multidisciplinar, la comunicacio虂n entre sus miembros garantiza el e虂xito. Realizar todas las pruebas diagno虂sticas necesarias y ponerlas en comu虂n entre los especialistas es una fo虂rmula de estar al servicio del paciente con un plan de accio虂n que asegure resultados satisfactorios. Esa comunicacio虂n, vital entre los miembros del equipo, es tambie虂n ba虂sica a la hora de explicar el porque虂 de cada decisio虂n al paciente.
Excelencia.– La velocidad con la que la tecnologi虂a avanza cada di虂a en todos los aspectos de la vida hace que los especialistas me虂dicos tengan que estar pendientes constantemente de la evolucio虂n de las te虂cnicas, los tratamientos y cualquier avance tecnolo虂gico y procedimental que vaya surgiendo. Lejos de estancarse en el pasado, un buen profesional esta虂 pendiente de todo ello, a la u虂ltima, tanto en conocimiento, como en medios, si lo que se pretende es poner la excelencia como uno de los principales argumentos al servicio de sus pacientes.
Empati虂a.– Un profesional es, ante todo, una persona que trata a otra persona cuando esta se encuentra con un problema de salud de la i虂ndole que sea. Ponerse en el lugar del paciente, compartir inquietudes y anteponerse a sus necesidades hara虂 que e虂stas se resuelvan de una manera eficaz.
Comodidad.– Con el paciente en el centro de la ecuacio虂n de una cli虂nica seria, ofrecer horarios que se adapten a lo nuevos ritmos de vida es ba虂sico. Las cli虂nicas deben estar al servicio del paciente, no a la inversa. Y el tiempo es bien muy valioso como para hacer perderlo.
Disponibilidad.– En la era de la comunicacio虂n es de obligada condicio虂n estar disponible por mu虂ltiples vi虂as. De manera presencial, a trave虂s del tele虂fono, el mail, las redes sociales. El cuidado eficaz no empieza cuando el paciente llega a la cli虂nica, sino en atenderle de la forma ma虂s ra虂pida, versa虂til y fa虂cilmente posible. Ya se trate de un seguimiento o de una urgencia.
Identificacio虂n.– Compartir los valores de una ciudad o a虂rea geogra虂fica es compartir inquietudes comunes, identificarse con una manera de ver las cosas, lejos de las poli虂ticas de otros modelos de negocio basados en la estandarizacio虂n que no tienen en cuenta los valores propios de las personas de cada zona donde interactu虂an.
Accesibilidad.– Amplios espacios, comodidad en el tra虂nsito, etc. no todos los pacientes tienen las mimas necesidades, pero las cli虂nicas dentales tiene que ofrecer una solucio虂n para cada necesidad.
Eficacia.– Una cli虂nica dental moderna y funcional es la que se ocupa de cada caso desde la prevencio虂n hasta la solucio虂n. Entrar con una consulta y poder realizar todas las pruebas diagno虂sticas necesarias en el mismo entorno, en las manos del mismo equipo profesional que te tratara虂 de forma integral hasta resolver el problema es vital.
Asesoramiento.– Hablemos a nivel me虂dico, preventivo o financiero, el equipo profesional de una cli虂nica dental debe poder exponer al paciente todas las posibilidades a la hora de abordar un problema, con sus pros y sus contras, para una eleccio虂n acertada. Desde las formas de enfocar un tratamiento, hasta las fo虂rmulas de financiarlo.
Pasio虂n.- Para acertar con la eleccio虂n de una cli虂nica dental, debemos encontrar en ella un equipo que transmita carin虄o, dedicacio虂n y amor por un trabajo que no significa ma虂s que mejorar la vida de las personas que llegan.
